Conditions Générales de Vente

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société LAVAGE DE LA BAIE et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») commandant une prestation de lavage, de nettoyage ou de rénovation esthétique automobile sur place ou via le site internet.

2. CONDITIONS D’ACCÈS ET RESPONSABILITÉ (TUNNEL ET PORTIQUE)
Pour toute utilisation des installations de lavage automatique (tunnel/rouleaux), le Client s’engage à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité affichées à l’entrée du centre :
• Les antennes doivent être retirées ou fixées.
• Les rétroviseurs extérieurs doivent être rabattus.
• Les essuie-glaces automatiques doivent être désactivés.
• Les vitres et toits ouvrants doivent être hermétiquement fermés.
• Les galeries de toit, porte-vélos et accessoires non d’origine doivent être retirés.
La société LAVAGE DE LA BAIE décline toute responsabilité en cas de dommage résultant du non-respect de ces consignes, ou survenant sur des véhicules présentant un défaut préalable (peinture écaillée, vernis défectueux, éléments mal fixés, carrosserie corrodée).

3. PRESTATIONS D’ESTHÉTIQUE ET DE RÉNOVATION
Pour les prestations manuelles (nettoyage intérieur, polissage, traitement carrosserie, rénovation d’optiques) :
• Un état des lieux contradictoire du véhicule peut être réalisé à la demande avant la prestation.
• Le Client est tenu de vider son véhicule de tout objet de valeur. La société ne pourra être tenue responsable de la perte ou de la disparition d’objets non déclarés laissés dans l’habitacle.
• La société s’engage à mettre en œuvre un travail de qualité selon les règles de l’art, mais reste soumise à une obligation de moyens et non de résultat face à des taches ou défauts d’usure incrustés et irrécupérables.

4. TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT
Les tarifs de nos prestations sont affichés à l’accueil du centre et sur le site internet. Ils sont exprimés en Euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC). Les prestations sont payables au comptant le jour de l’exécution du service, sauf accord spécifique ou compte professionnel ouvert auprès de la société.

5. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à une prestation effectuée au sein du centre doit être signalée immédiatement avant que le véhicule ne quitte l’établissement, afin de permettre un constat contradictoire. Aucune réclamation ne pourra être acceptée a posteriori une fois le véhicule sorti du centre.